会员服务
1. 信息更改
(1)当会员需更新绑定的电话号码时,可登录微信公众号tihghotels,进入会员中心,点击会员头像进行资料修改。
(2)您也可以登录官网,进入账户信息中修改手机号,点击“绑定”进行更新。
(3)电话更新后,新电话号码将成为登录会员账户的唯一识别,旧号码将不可再使用。
2. 密码
(1)账户密码用于官网及微信端登录您的会员账户使用。
(2)如您不小心遗忘密码,可在官网及微信端的登录界面点击“忘记密码”来进行密码重置。
3. 实体会员卡遗失和申请
(1)实体会员卡不作为您使用会员身份的凭证,您可以通过手机号识别您的会员身份并享受权益和累积积分
(2)如果您需要申请实体会员卡,可拨打云享荟贵宾服务中心400-0620-888为您办理。
4. 电子邮件
您的宝贵意见和建议对我们非常重要,您可以将意见和建议发送至
service@tihghotels.com,感谢您对我们改进服务的帮助。
5. 电话帮助
如您有任何问题和疑虑,均可以拨打云享荟24小时贵宾服务中心400-0620-888,我们将随时为您提供帮助。您可以轻松、便捷的进行客房预订、积分查询、信息变更等多项会员专属服务。